Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont https://neexium.store/ (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur le Site.
Contact
Après avoir lu cette déclaration, vous pouvez nous contacter pour toute question, demande d’informations supplémentaires sur nos pratiques de confidentialité ou pour soumettre une plainte, par e-mail à https://neexium.store/.
Collecte de données personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toutes les informations concernant une personne identifiable (y compris les informations listées ci-dessous) comme des « données personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les types de données personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur les appareils
But de la collecte : Charger correctement le site pour vous et effectuer des analyses d'utilisation du site afin d'optimiser le site.
Source de collecte : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site via des cookies, fichiers journaux, balises Web ou pixels.
Divulgation à des fins commerciales : Partagé avec notre fournisseur Shopify.
Données personnelles collectées : Version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits visités, termes de recherche et vos interactions avec le site.
Informations sur les commandes
But de la collecte : Fournir les produits ou services que nous vous proposons dans le cadre de notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des factures ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour d’éventuels risques ou fraudes et vous fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services si cela correspond à vos préférences.
Source de collecte : Fournies par vous.
Divulgation à des fins commerciales : Partagé avec notre fournisseur Shopify.
Données personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de cartes de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le support client
But de la collecte : Fournir un support client.
Source de collecte : Fournies par vous.
Divulgation à des fins commerciales :
Données personnelles collectées :
Divulgation des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à remplir nos obligations contractuelles envers vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles pour respecter les lois et règlements en vigueur, répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, consultez : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites avec nos partenaires publicitaires. Certaines de ces informations sont partagées directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, via des cookies ou des technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir selon votre emplacement).
Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites avec nos partenaires publicitaires, afin de montrer des publicités à des acheteurs ayant acheté chez d'autres commerçants Shopify et qui pourraient être intéressés par notre offre. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, ce qui permet également à d'autres commerçants Shopify de vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée de la manière suivante :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous opposer à certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir nos services, y compris : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, organiser l'expédition et l'exécution de vos commandes, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE) sur la base des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement
- L'exécution du contrat entre vous et le site
- Le respect de nos obligations légales
- La protection de vos intérêts vitaux
- L'accomplissement d'une tâche d'intérêt public
- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos données personnelles pour nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.
Décisions automatisées
Si vous êtes situé dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) si cette prise de décision a des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous ne procédons pas à une prise de décision automatisée qui aurait un impact juridique ou autrement significatif sur vous en utilisant les données des clients.
Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour la prévention de la fraude, qui n’a pas d'impact juridique ou autrement significatif sur vous.
Vente de données personnelles
Notre site vend des données personnelles conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (CCPA).
Vos droits
RGPD
Si vous êtes situé dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies ci-dessus.
Vos données personnelles sont d'abord traitées en Irlande puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc du RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous êtes situé en Californie, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet (droit de savoir), de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un représentant autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, contactez-nous à l'adresse fournie ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et des cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de mémoriser vos actions et préférences (par exemple, la connexion et les paramètres régionaux), ce qui vous évite de les entrer à chaque fois que vous retournez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies nous fournissent également des informations sur l'utilisation du site, comme si c'est votre première visite ou si vous revenez fréquemment.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
Nom : Fonction : Durée
_ab : Utilisé pour l'accès à l'admin. 2 ans
_secure_session_id : Utilisé pour la navigation dans le magasin. 24 heures
_shopify_country : Utilisé pour le processus de commande. Session
_shopify_m : Gère les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
_shopify_tm : Gère les paramètres de confidentialité des clients. 30 minutes
_shopify_tw : Gère les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
_storefront_u : Utilisé pour mettre à jour les données des clients. 1 minute
_tracking_consent : Suit les préférences. 1 an
Rapports et analyses
Nom : Fonction : Durée
_landing_page : Suit les pages de destination. 2 semaines
_orig_referrer : Suit les pages de destination. 2 semaines
_s : Analyse Shopify. 30 minutes
_shopify_d : Analyse Shopify. Session
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session sont supprimés à la fin de votre navigation, tandis que les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Notez que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site peuvent ne pas être entièrement accessibles.
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous collectons et utilisons des données comme décrit ci-dessus, même si votre navigateur détecte un signal « Ne pas suivre », en raison du manque de compréhension uniforme dans l'industrie sur la manière de répondre à ces signaux.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Réclamations
Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez soumettre une réclamation par e-mail ou par courrier à l'adresse fournie ci-dessus.
Si vous êtes insatisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de soumettre votre plainte à l'autorité de protection des données compétente.