CGV (Conditions Générales de Vente)

CGV (Conditions Générales de Vente)

Article 1 - Définitions

Dans ces Conditions Générales de Vente, les définitions suivantes s'appliquent :

• Délai de rétractation : Période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation ;
• Consommateur : Personne physique qui agit en dehors de toute activité professionnelle ou commerciale et conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur ;
• Jour : 17 octobre 2024 ;
• Contrat à durée déterminée : Contrat à distance relatif à une série de produits et/ou services, dont l'exécution de l'obligation de livraison et/ou d'achat est répartie sur une période déterminée ;
• Média durable : Tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de conserver des informations qui lui ont été communiquées de manière à pouvoir consulter ces informations à l'avenir et en reproduire une copie inchangée ;
• Droit de rétractation : Possibilité pour le consommateur de rétracter le contrat à distance dans le délai de rétractation ;
• Entrepreneur : Personne physique ou morale qui propose des produits et/ou services à distance aux consommateurs ;
• Contrat à distance : Contrat dans lequel, dans le cadre d'un système de vente à distance organisé par l'entrepreneur, la conclusion du contrat utilise exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance ;
• Technique de communication à distance : Moyens permettant la conclusion d'un contrat sans que le consommateur et l'entrepreneur soient présents simultanément au même endroit ;
• Conditions Générales de Vente : Ces conditions générales de vente de l'entrepreneur.

Article 2 - Identité de l'entrepreneur

Adresse e-mail : neexium.store@gmail.com

Article 3 - Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute offre de l'entrepreneur ainsi qu'à tous les contrats à distance et commandes conclus entre l'entrepreneur et le consommateur.

Avant la conclusion du contrat à distance, le texte de ces Conditions Générales de Vente sera mis à disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué au consommateur avant la conclusion du contrat à distance que les Conditions Générales de Vente peuvent être consultées auprès de l'entrepreneur et qu'elles lui seront envoyées gratuitement sur demande.

Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, le texte des Conditions Générales de Vente pourra être mis à la disposition du consommateur de manière à ce qu'il puisse le sauvegarder facilement sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué au consommateur avant la conclusion du contrat à distance où il peut consulter les Conditions Générales de Vente par voie électronique et qu'elles lui seront envoyées gratuitement, par voie électronique ou autrement, sur demande.

Si des conditions spécifiques pour des produits ou services s'ajoutent aux présentes Conditions Générales de Vente, les paragraphes 2 et 3 s'appliqueront également et le consommateur pourra toujours se référer à la disposition la plus favorable pour lui en cas de contradiction entre les Conditions Générales de Vente.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente sont ou deviennent entièrement ou partiellement invalides ou inapplicables, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront en vigueur. La disposition invalide sera immédiatement remplacée par une disposition qui se rapproche le plus possible de l'intention initiale.

Les situations non couvertes par ces Conditions Générales de Vente seront jugées "dans l'esprit" de ces Conditions Générales de Vente.

Les ambiguïtés concernant l'interprétation ou le contenu d'une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente seront interprétées "dans l'esprit" de ces Conditions Générales de Vente.

Article 4 - L'offre

Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

L'offre est sans engagement. L'entrepreneur se réserve le droit de modifier et d'adapter l'offre.

L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés.

La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs manifestes ou les fautes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.

Toutes les images, spécifications et données dans l'offre sont indicatives et ne peuvent pas être utilisées comme base pour une indemnisation ou une annulation du contrat.

Les images accompagnant les produits représentent une vraie image des produits proposés. L'entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.

Chaque offre contient les informations suivantes, de manière à ce que le consommateur soit clairement informé des droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre, notamment :

• Le prix, sans frais de douane et TVA à l'importation. Ces frais supplémentaires sont à la charge et au risque du client. Le service postal et/ou le service de messagerie appliquera la réglementation spéciale concernant les importations. Cette réglementation s'applique lorsque les produits sont importés dans le pays de destination de l'UE, ce qui est également le cas dans ce cas. Le service postal et/ou le service de messagerie percevra la TVA (qu'elle soit incluse ou non avec les frais de douane) du destinataire des produits ;
• Les frais de livraison, le cas échéant ;
• La manière dont le contrat est conclu et les actions nécessaires à cet effet ;
• Si le droit de rétractation s'applique ou non ;
• La méthode de paiement, de livraison et d'exécution du contrat ;
• La période pendant laquelle l'offre peut être acceptée ou la période pendant laquelle le prix est garanti ;
• Le montant des frais de communication si les coûts d'utilisation des techniques de communication à distance sont calculés sur une base différente du tarif normal pour les moyens de communication utilisés ;
• Si le contrat sera archivé après sa conclusion et, le cas échéant, la manière dont le consommateur peut y accéder ;
• Comment le consommateur peut vérifier et, si nécessaire, corriger les données qu'il a fournies avant la conclusion du contrat ;
• Toute autre langue dans laquelle le contrat peut être conclu en plus de l'allemand ;
• Les codes de conduite auxquels l'entrepreneur est soumis et comment le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ;
• Et la durée minimale du contrat à distance en cas de contrat à durée déterminée. Optionnel : tailles, couleurs, types de matériaux disponibles.

Article 5 - Le contrat

Le contrat est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, dès que le consommateur a accepté l'offre et a rempli les conditions qui y sont contenues.

Si le consommateur accepte l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirme immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que l'entrepreneur n'a pas confirmé la réception de cette acceptation, le consommateur peut annuler le contrat.

Si le contrat est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la transmission électronique des données et garantir un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer électroniquement, l'entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées à cet égard.

L'entrepreneur est autorisé, dans la limite des lois applicables, à se renseigner sur la capacité de paiement du consommateur, ainsi que sur tous les autres faits et facteurs pertinents pour la conclusion responsable du contrat à distance. Si l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat sur la base de cette enquête, il est autorisé à refuser une commande ou une demande, ou à imposer des conditions particulières à l'exécution du contrat et à en fournir les raisons.

L'entrepreneur transmettra au consommateur, avec le produit ou le service, les informations suivantes par écrit ou d'une manière qui permet au consommateur de les conserver sur un support durable :

• L'adresse physique de l'entreprise où le consommateur peut soumettre des réclamations ;
• Les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut exercer son droit de rétractation, ou une indication claire de l'exclusion du droit de rétractation ;
• Les informations sur les garanties et services après-vente disponibles ;
• Les données contenues dans l'article 4, paragraphe 3 de ces conditions, sauf si l'entrepreneur les a déjà transmises au consommateur avant l'exécution du contrat ;
• Les exigences pour la résiliation du contrat, si le contrat a une durée de plus d'un an ou est indéterminé.

Dans le cas d'un contrat à durée déterminée, la disposition du paragraphe précédent s'applique uniquement à la première livraison.

Chaque contrat est conclu sous la condition suspensive que les produits concernés sont disponibles en quantité suffisante.